Aviso de privacidad

Responsable del tratamiento de sus datos personales:
MERCFARMA SA DE CV, con domicilio en Av. Patriotismo 229 Piso 8, San Pedro de los Pinos, Benito Juárez, CP 03800, Ciudad de México; es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Datos personales que recabamos:
Recabamos datos personales de identificación, contacto, datos patrimoniales y/o financieros, y datos sensibles relacionados con su salud.
Aquí tienes una lista de los datos más comunes:

1. Datos de identificación:
   • Nombre completo
   • Dirección
   • Teléfono
   • Correo electrónico
   • CURP (Clave Única de Registro de Población)

2. Datos de contacto:
   • Dirección postal
   • Número de teléfono
   • Correo electrónico

3. Datos patrimoniales y/o financieros:
   • Información de tarjetas de crédito o débito
   • Datos bancarios para pagos

4. Datos sensibles:
   • Información sobre tu salud (por ejemplo, recetas médicas, historial de medicamentos)
   • Dosis del medicamento
   • Vía de administración
   • Frecuencia
   • Tiempo de administración del medicamento
   • Médico que brinda la atención y expide la receta
   • Estatura
   • Peso
   • Edad
   • Receta digitalizada
   • Alergias
   • Enfermedades crónicas

Estos datos se recopilan para poder ofrecerte un mejor servicio, cumplir con obligaciones legales y, en algunos casos, para enviarte información sobre promociones y ofertas.
Adicionalmente, al momento de que nos solicites la factura por la compra de tu producto, se te solicitará la siguiente información que es necesaria para la emisión de la factura electrónica:
• Dirección fiscal.
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Régimen Fiscal
• Uso de CFDI
• Forma de Pago

Finalidades del tratamiento:
Siendo aquellas necesarias para brindarle el servicio o productos solicitado a través de nuestro sitio web

1. Primarias:
   • Proveer los servicios y productos que ha solicitado.
   • Cumplir con obligaciones legales.
   • Gestionar pagos y facturación ya realizado el pago.
   • Atender quejas y reclamaciones.
   • Gestionar la venta y entrega de productos que solicite.
   • Corroborar su identidad y la veracidad de la información que nos proporcione.
   • Incorporar las bases de datos y sistemas informáticos utilizados.
   • Crear expedientes físicos o digitales.
   • Entregar reportes o informes tendientes al cumplimiento regulatorio aplicable.
   • Celebrar acuerdos, contratos, convenios, formatos, solicitudes y/o requerimientos de información relacionados.
   • Prevención de fraudes electrónicos.
   • Para ponernos en contacto contigo en caso de que lo requiramos vía telefónica, correo o por medio de la aplicación WhatsApp.
   • Enviarte un correo electrónico

2. Secundarias:
   • Enviar información sobre promociones y ofertas.
   • Realizar encuestas de satisfacción.

Transferencias de datos personales:
Sus datos personales pueden ser transferidos a terceros sin su consentimiento solo en los casos previstos por la ley.
Derechos ARCO:
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en contacto@elixirfarma.com, enviando una copia de tu identificación personal oficial o poder notarial y credencial de identificación oficial de tu representante, lo cual se te solicita con la finalidad de identificarte y tener la certeza de que quien solicita el ejercicio de los derechos ARCO, seas tu o tu representante legal.
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Se entenderá́ que el titular ha consentido en el tratamiento de los datos, cuando
habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.

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